Polityka wysyłki
Dziękujemy za zakupy w sklepie Tom-Mix Tomasz Kocon. Poniżej znajdują się zasady i warunki, które stanowią naszą Politykę wysyłki.
1. Czas przetwarzania zamówienia
• Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczych.
• Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz święta.
• W przypadku dużej liczby zamówień realizacja może się nieznacznie opóźnić. Jeśli nastąpi istotne opóźnienie w wysyłce Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.
2. Koszty wysyłki i szacunkowe terminy dostaw
Koszty wysyłki Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, która będzie zawierać numer (y) śledzenia przesyłki. Numer śledzenia stanie się aktywny w ciągu 24 godzin od wysłania paczki.
4. Cła, podatki i opłaty
Sklep Tom-Mix Tomasz Kocon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła ani podatki nałożone na Twoje zamówienie (dotyczy wysyłek poza terytorium UE). Wszystkie opłaty pobierane podczas wysyłki lub po niej są obowiązkiem klienta (taryfy, podatki itp.).
5. Uszkodzenia w transporcie
Tom-Mix Tomasz Kocon ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do klienta w stanie nieuszkodzonym. Jeśli otrzymasz zamówienie, które zostało uszkodzone w transporcie:
• Prosimy o zachowanie opakowania i uszkodzonego towaru.
• Zalecamy sporządzenie protokołu szkody przy kurierze lub zgłoszenie uszkodzenia w aplikacji paczkomatowej.
• Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem tomekkocon@interia.pl, abyśmy mogli wszcząć procedurę reklamacyjną i wysłać nowy towar lub zwrócić środki.
6. Wysyłka zagraniczna
Obecnie wysyłamy towary głównie na terenie Polski.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami:
• E-mail:tommix24pl@gmail.com
• Telefon: 692-880-883